> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://biglead.gitbook.io/biglead-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://biglead.gitbook.io/biglead-docs/truong-dong.md).

# Trường động

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1Bt98RiSSOc0odKYLntvFrOPVJcomj8-1/view?usp=drive_link>" %}

## 1. GIỚI THIỆU TRƯỜNG ĐỘNG

### Để truy cập tính năng này, vui lòng mở đường dẫn dưới đây: <https://crm.biglead.live/extra-columns>

Tính năng Trường động giúp doanh nghiệp bổ sung thêm các trường thông tin riêng phù hợp với nhu cầu quản lý khách hàng của từng mô hình kinh doanh.

Ngoài những thông tin mặc định như:

* Họ tên
* Số điện thoại
* Email

Doanh nghiệp có thể tự tạo thêm các trường như:

* Ngân sách
* Nguồn khách hàng
* Ngày ký hợp đồng
* Loại khách hàng
* Giá trị đơn hàng

Điều này giúp CRM linh hoạt hơn và dễ dàng tùy chỉnh theo quy trình vận hành thực tế

<figure><img src="/files/LMDtajxXUAm4IieVinF7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. TẠO MỚI TRƯỜNG ĐỘNG

### Bước 1: Tạo mới trường động

Tại màn hình quản lý Trường động:

* Nhấn nút Tạo mới

Hệ thống sẽ hiển thị form tạo trường thông tin mới.

<figure><img src="/files/V4eWlf5zAp7x7fBPooXs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Nhập thông tin trường

Tiến hành nhập:

* Tên trường
* Mô tả nếu cần

Ví dụ:

* Tên trường: Ngân sách khách hàng

<figure><img src="/files/hEWYyNYqns2uPqGjT5KL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3: Chọn dạng trường động

Hệ thống hỗ trợ nhiều dạng dữ liệu khác nhau để phù hợp với từng nhu cầu sử dụng.

#### Text

Dùng để nhập dữ liệu dạng văn bản.

Ví dụ:

* Nghề nghiệp
* Tên công ty
* Nhu cầu khách hàng

#### Number

Dùng để nhập dữ liệu dạng số.

Ví dụ:

* Tuổi khách hàng
* Số lượng sản phẩm

#### Date

Dùng để chọn ngày tháng.

Ví dụ:

* Ngày sinh
* Ngày ký hợp đồng

#### Currency

Dùng để nhập dữ liệu tiền tệ.

Ví dụ:

* Ngân sách
* Giá trị đơn hàng

#### Select List

Dùng để tạo danh sách lựa chọn có sẵn.

Ví dụ:

* Facebook
* TikTok
* Website
* Zalo

Hoặc:

* Khách tiềm năng
* Đang tư vấn
* Đã ký hợp đồng

<figure><img src="/files/aMJZTsmci4qvXMPBYAPZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 4: Lưu trường động

Sau khi hoàn tất các thông tin:

* Nhấn Lưu trường động

Hệ thống sẽ tự động tạo trường động mới và áp dụng vào phần thông tin khách hàng trong CRM.

<figure><img src="/files/S56otC5xJTSpMR4OY1iH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 5. ỨNG DỤNG TRONG CRM

Sau khi tạo thành công, trường động sẽ hiển thị tại:

* Hồ sơ khách hàng
* Form thông tin CRM
* Chi tiết khách hàng

Nhân viên có thể:

* Bổ sung thêm dữ liệu khách hàng
* Phân loại khách hàng chi tiết hơn
* Tìm kiếm và lọc khách hàng dễ dàng hơn

<figure><img src="/files/N02DxPn8R7fi93qjhCQp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 6. LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG TRƯỜNG ĐỘNG

* Tùy chỉnh CRM theo nhu cầu doanh nghiệp
* Quản lý dữ liệu khách hàng đầy đủ hơn
* Hỗ trợ sale và CSKH chăm sóc khách hàng hiệu quả
* Tối ưu quy trình quản lý và vận hành doanh nghiệp