> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://biglead.gitbook.io/biglead-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://biglead.gitbook.io/biglead-docs/khach-hang/lich.md).

# Lịch

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1ewGQmG-kdiwhaZcq6jDP9X5Yxplri3ow/view>" %}

Tính năng Lịch trên[ Biglead CRM](https://biglead.vn/) giúp doanh nghiệp quản lý công việc, lịch hẹn và theo dõi tiến độ xử lý ngay trên hệ thống CRM. Người dùng có thể xem lịch theo nhiều dạng hiển thị khác nhau, lọc theo nhân viên và tạo mới công việc nhanh chóng.

## 1. Dạng hiển thị lịch

### Để truy cập tính năng này, vui lòng mở đường dẫn dưới đây: <https://crm.biglead.live/calendar>

Tại giao diện Lịch, hệ thống hỗ trợ 2 dạng hiển thị:

### Dạng lưới

* Hiển thị lịch trực quan theo từng ngày
* Dễ theo dõi tổng quan công việc
* Phù hợp để quản lý lịch hẹn và kế hoạch làm việc

<img src="/files/H8SzWoSZMxgTazOrQ3ad" alt="" height="361" width="602">

### Dạng danh sách

* Hiển thị công việc theo dạng danh sách chi tiết
* Dễ kiểm tra nội dung công việc và tiến độ xử lý
* Phù hợp khi cần theo dõi nhiều đầu việc cùng lúc

Người dùng có thể linh hoạt chuyển đổi giữa hai dạng hiển thị tùy theo nhu cầu sử dụng.

<img src="/files/px13iTAjp26JFi8Sqcwi" alt="" height="361" width="602">

## 2. Lọc lịch theo nhân viên

Hệ thống cho phép lọc lịch theo từng nhân viên phụ trách.

Cách thực hiện:

* Chọn bộ lọc nhân viên trên giao diện lịch
* Tick chọn nhân viên cần xem
* Hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ lịch và công việc của nhân viên đó

Tính năng này giúp:

* Quản lý dễ theo dõi tiến độ làm việc
* Kiểm soát lịch chăm sóc khách hàng của từng nhân sự
* Hạn chế tình trạng bỏ sót công việc

<img src="/files/lIU2mN2Up7SyrnKQXBRM" alt="" height="361" width="602">

## 3. Chọn dạng hiển thị theo tuần hoặc tháng

Biglead CRM hỗ trợ xem lịch theo:

### Lịch tuần

* Theo dõi công việc chi tiết trong từng tuần
* Dễ quản lý lịch hẹn ngắn hạn
* Phù hợp với đội sale và chăm sóc khách hàng

### Lịch tháng

* Theo dõi kế hoạch tổng quan
* Kiểm soát khối lượng công việc toàn tháng
* Dễ sắp xếp lịch làm việc dài hạn

Người dùng chỉ cần chọn chế độ hiển thị tương ứng trên giao diện để chuyển đổi nhanh chóng.

<img src="/files/l8pW1iPQzn3bbPwDg0rY" alt="" height="361" width="602">

## 4. Cách tạo mới lịch

### Bước 1: Chọn Thêm mới

* Nhấn nút Thêm mới
* Hoặc nhấn trực tiếp vào ngày cần tạo lịch

### Bước 2: Nhập thông tin công việc

Điền các thông tin:

* Tiêu đề
* Khách hàng&#x20;
* Thời gian bắt đầu
* Thời gian kết thúc
* Địa điểm hẹn
* Trạng thái
* Ghi chú&#x20;

### Bước 3: Lưu lịch

* Nhấn OK để hoàn tất

Sau khi tạo mới:

* Lịch sẽ hiển thị ngay trên giao diện Lịch
* Đồng thời phần Công việc trên hệ thống cũng được tự động cập nhật

Điều này giúp:

* Đồng bộ dữ liệu giữa lịch và công việc
* Nhân viên dễ theo dõi đầu việc cần xử lý
* Quản lý kiểm soát tiến độ tập trung hơn

<img src="/files/ial4GZMa4ZH8PeOw8PSK" alt="" height="361" width="602">

## Kết luận

Tính năng Lịch trên[ Biglead CRM](https://biglead.vn/) giúp doanh nghiệp quản lý công việc và lịch chăm sóc khách hàng khoa học hơn. Với khả năng hiển thị linh hoạt, lọc theo nhân viên và tự động đồng bộ công việc sau khi tạo lịch, hệ thống hỗ trợ đội ngũ làm việc hiệu quả, hạn chế bỏ sót khách hàng và tối ưu quy trình vận hành doanh nghiệp.