> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://biglead.gitbook.io/biglead-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://biglead.gitbook.io/biglead-docs/khac/cong-tac-vien-ctv-affilate-tren-crm-biglead.md).

# Cộng tác viên (CTV Affilate) trên CRM  Biglead

## A. Giới thiệu chung.

**Biglead Affiliate** là một nền tảng tiếp thị liên kết giúp các nhà tiếp thị quảng bá sản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp và kiếm hoa hồng khi bán hàng được thực hiện thông qua liên kết giới thiệu của họ. Phần mềm này cung cấp nhiều tính năng để giúp các nhà tiếp thị theo dõi hiệu quả chiến dịch, quản lý liên kết giới thiệu và tăng thu nhập hoa hồng.

## B. Hướng dẫn sử dụng.

### I. Biglead Affiliate welcom.

#### 1. Đăng nhập/ Đăng xuất hệ thống:

**Đăng nhập:** Để sử dụng Biglead Affiliate, trước hết bạn cần đăng nhập vào hệ thống theo các bước sau:

* Bước 1: Truy cập vào tên miền hệ thống đã được cung cấp (Bạn có thể sử dụng trình duyệt Chrome, Cốc cốc)
* Bước 2: Sử dụng tài khoản đã được cấp để đăng nhập vào hệ thống.

(1) Điền tên đăng nhập.

(2) Điền mật khẩu.

(3) Click "Đăng nhập" -> Truy cập vào hệ thống.

<img src="/files/SXljn0XygHLuYSFRbyCv" alt="" height="273" width="576">

*\*\* Lưu ý: Mỗi tài khoản có 1 quyền hạn khác nhau do quản lý cấp. Do đó, hệ thống chỉ hiển thị những chức năng mà tài khoản đó được cấp quyền sử dụng.*

<br>

**\* Đăng xuất:** Để đăng xuất hệ thống, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

(1) Click vào quản lý tài khoản góc phải phía trên màn hình.\
(2) Click vào "Đăng xuất"

<img src="/files/AQKpd2na6mlPs04CO29T" alt="" height="190" width="590">

<br>

Như vậy là bạn đã đăng xuất thành công ra khỏi hệ thống.

#### 2. Trang chủ.

* Tại đây, bạn có thể cập nhật nhanh thông tin các đơn hàng và danh sách đại lý hàng đầu.

<img src="/files/pvKsziBsIqqShGoKEXuG" alt="" height="284" width="579">

#### 3. Cập nhật tài khoản.

Hệ thống Biglead Affiliate hỗ trợ bạn thay đổi thông tin tài khoản truy cập vào hệ thống. Để thay đổi thông tin, bạn hãy thực hiện theo các bước chúng tôi hướng dẫn dưới đây nhé.

<br>

* (1) Click vào quản lý tài khoản góc phải phía trên màn hình.
* (2) Click vào mục bạn cần thay đổi.

<img src="/files/lcIu00OQf9bkMUJnzV57" alt="" height="185" width="577">

<br>

### II. Thanh toán.

1. Click vào Thanh toán tại thanh menu bên trái màn hình.
2. Click vào "Danh sách hoa hồng".

Tại đây bạn sẽ quản lý được danh sách hoa hồng cho từng đơn hàng của CTV các cấp. Lọc và xem chi tiết.

<br>

<img src="/files/vq15zVdxBTmKLaKOkJIw" alt="" height="227" width="568">

<br>

### III. Thành viên.

Hệ thống cung cấp chức năng "Thành viên" giúp bạn quản lý thông tin tất cả các CTV các cấp và khách hàng của mình một cách đầy đủ và thuận tiện.

Để làm được điều đó, trước tiên bạn cần quản lý khách hàng hiệu quả. Với công cụ tìm kiếm bạn hoàn toàn có thể phân tích, hình thành danh sách khách hàng mới, khách hàng thân thiết để đưa ra chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp với từng nhóm. Danh sách thành viên luôn được cập nhật mới khi khách hàng đăng ký làm CTV các cấp hoặc thêm mới CTV thủ công.

#### 1. Danh sách thành viên.

<br>

Tại trang quản trị, để theo dõi, quản lý khách hàng bạn vào:

* (1) Click vào Thành viên tại thanh menu bên trái màn hình.
* (2) Click vào "Danh sách người dùng".
* Tại đây bạn sẽ quản lý danh sách các khách hàng và CTV. Có thể tìm kiếm, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin khỏi hệ thống như giao diện hiển thị dưới đây:

<img src="/files/owEjurGmcCO97vaMUDTu" alt="" height="233" width="576">

<br>

Bạn có thể thao tác:<br>

* Chỉnh sửa thông tin khách hàng: Tại giao diện Danh sách người dùng, bạn nhấn vào

icon chỉnh sửa > nhấn OK và tiến hành chỉnh sửa thông tin mong muốn.

<br>

<img src="/files/wipggUgxiUAhAD55xijP" alt="" height="93" width="250">

<img src="/files/Ei6lZrdE1RXlexhEONUm" alt="" height="116" width="242">

<br>

* Thêm Cộng tác viên: Tại giao diện Danh sách người dùng, bạn nhấn vào **Thêm công tác viên > Điền thông tin** CTV bạn muốn thêm vào hệ thống > **Gửi**<br>

<img src="/files/vTlecB69dPO2w1yesIdX" alt="" height="89" width="267">

&#x20;

<img src="/files/k8yG2JuUEcV08KFV531c" alt="" height="118" width="255">

2. #### **Cây giới thiệu.**

Giúp chủ doanh nghiệp nắm rõ được sơ đồ CTV các cấp.

\- Tại thanh menu bên trái màn hình, nhấn **Thành viên > Cây giới thiệu**

<br>

<img src="/files/I21JR8kc46jNHSuoNpCT" alt="" height="234" width="590">

<br>

3. #### **Quản lý quản trị viên.**

\- Tại thanh menu bên trái màn hình, nhấn Thành viên > Quản lý quản trị viên.

<br>

<img src="/files/Ocm2PGzJOK6SBjhkxMuW" alt="" height="130" width="589">

### IV: Quản lý sản phẩm.

Sản phẩm chính là hàng hóa, dịch vụ mà cửa hàng của bạn đã, đang, và sẽ phân phối đến khách hàng. Đây là một trong những dữ liệu quan trọng đầu tiên cần khởi tạo để có thể bán hàng.&#x20;

#### 1. Danh sách sản phẩm.

* Đăng sản phẩm: Các sản phẩm sẽ được khởi tạo tại **Biglead CRM** > đẩy lên **Zalo Mini App và Biglead Affiliate.**
* **Tạo phiếu giảm giá**: Chọn Phiếu giảm giá sản phẩm, tại đây bạn có thể xem danh sách, chỉnh sửa hoặc tạo mới phiếu giảm giá cho một - một vài hoặc toàn bộ sản phẩm

#### 2. Quản lý sản phẩm:

Quản lý sản phẩm không đơn thuần là quản lý số lượng mà còn quản lý đến các vấn đề liên quan đến sản phẩm.

\+ Với rất nhiều mặt hàng đã thiết lập trên hệ thống nhưng hiện tại không còn kinh doanh,

làm thế nào để bạn có thể ngừng kinh doanh tất cả các sản phẩm đó mà không mất quá nhiều thời gian?

\+ Nếu giá cả và lợi nhuận hoa hồng cho CTV của các mặt hàng biến động, làm thế nào để bạn thay đổi một cách nhanh nhất?

* Nhấn chọn Quản lý sản phẩm > sau đó click vào Danh sách sản phẩm để quản lý danh sách các thông tin, thuộc tính, giá bán, trạng thái và hoa hồng sản phẩm,

\ <br>

<img src="/files/bzgpE1h7pIM4N2eNQ6W1" alt="" height="211" width="111">

<img src="/files/B4Kv8Iawp6jJC5bwYX5l" alt="" height="193" width="347">

<br>

* Để điều chỉnh các thông tin về sản phẩm, giá bán, bật/ tắt hiển thị sản phẩm trên cửa hàng, lợi nhuận cho CTV một cách nhanh chóng, bạn nhấn icon chỉnh sửa của sản phẩm muốn điều chỉnh > chọn OK > điều chỉnh mục thông tin cần thay đổi > Lưu

#### 3. Danh mục

* Nhấn chọn **Quản lý sản phẩm** > sau đó click vào **Danh mục** để quản lý các danh mục sản phẩm.
* Tại đây, bạn cũng có thể thêm mới danh mục, click chọn **Thêm danh mục** > điền thông tin > **Lưu**<br>

  <img src="/files/hXEHHUo64L8CC9UT7kqM" alt="" height="81" width="307">

&#x20;

<img src="/files/4mrM2iqlbUck48uNesLI" alt="" height="120" width="282">

\
\ <br>

* Để điều chỉnh các thông tin danh mục, bật/ tắt hiển thị trên cửa hàng, bạn nhấn chỉnh sửa của danh mục muốn điều chỉnh > điều chỉnh mục thông tin cần thay đổi > Lưu

#### 4. Đơn hàng.

* Đây là tính năng hỗ trợ bạn quản lý danh sách đơn hàng, giúp bạn dễ dàng theo dõi hoa hồng của CTV/ đơn hàng, tình trạng thanh toán hoa hồng cho CTV. Dưới đây là giao diện hiển thị danh sách các đơn hàng:

<img src="/files/8RmJBa2AAwNrbkTw2zwu" alt="" height="205" width="587">

<br>

* Nhấn Chi tiết để xem chi tiết đơn hàng: ngày giờ đặt, thông tin người mua, thông tin sản phẩm, đơn giá, hoa hồng.
* Để điều chỉnh thông tin đơn hàng, bạn truy cập vào BigLead CRM để điều chỉnh và cập nhật.

### V. Công cụ tiếp thị.

Tại đây, bạn hoàn toàn có thể quản lý tất cả các nhóm chiến dịch chiết khấu hoa hồng cho CTV theo từng sản phẩm, nhóm sản phẩm đã thiết lập trong hệ thống.

#### 1. Hoa hồng.

* Tại trang quản trị, để thiết lập chương trình chiết khấu cho sản phẩm, nhóm sản phẩm, bạn cần vào Công cụ tiếp thị -> Chương trình.
* Bạn có thể quản lý và điều chỉnh các chương trình hoa hồng đã thiết lập.
* Tạo mới chương trình hoa hồng: Chọn thêm mới > tại giao diện thêm mới chương trình hoa hồng, bạn điền đầy đủ thông tin chương trình > Lưu

<img src="/files/0E3W44sIZDYWN07rticm" alt="" height="170" width="584">

#### 2. Chiến dịch.

Tạo chiến dịch chiết khấu cho các cấp CTV theo từng chương trình hoa hồng

Tại trang quản trị, để thiết lập và quản lý nhóm chiến dịch, bạn cần vào Công cụ tiếp thị ->

#### Chiến dịch

* Tại đây bạn có thể quản lý các chiến dịch thông qua bộ lọc thông minh.
* Và tạo thêm chiến dịch mới

\+ Bước 1: Chọn Tạo mới chiến dịch liên kết

\+ Bước 2: Tại tab cài đặt chung, điền các thông tin về thời gian chạy, tên chiến dịch, danh mục sản phẩm, sản phẩm, chương trình chạy

\+ Bước 3: Chọn trạng thái xuất bản và lưu

<br>

<img src="/files/HdJxdIhVHekE2K06BdIK" alt="" height="294" width="573">

<br>

\+ Bước 4: Tại tab cài đặt cấp độ, bạn có thể điều chỉnh phần trăm hoa hồng của các cấp CTV > Lưu

<img src="/files/yFuBKztxSFtKrdXDhoFH" alt="" height="192" width="583">

### VI. Báo cáo

#### 1. Báo cáo người dùng.

Hệ thống Biglead Affiliate cung cấp đến bạn tính năng thống kê báo cáo để đánh giá mức độ hiệu quả của từng CTV.

* Tại giao diện màn hình, nhấn chọn Hoạt động > Báo cáo người dùng

<img src="/files/yaabTpCOxFF0SOr0Ah9q" alt="" height="176" width="588">

#### 2. Báo cáo ví.

Báo cáo Ví giúp bạn quản lý được:

* Lịch sử giao dịch: Hiển thị lịch sử các giao dịch thu nhập và rút tiền của bạn.
* Thu nhập đang chờ: Hiển thị số tiền hoa hồng đang chờ được phê duyệt. Khi Danh sách hoa hồng của CTV được thay đổi trạng thái, trạng thái hoa hồng tại báo cáo ví cũng sẽ được thay đổi.

Giao diện phần Ví bao gồm các phần sau:

1. Danh sách hoa hồng: Hiển thị tổng số tiền doanh thu và số tiền hoa hồng từ các đơn hàng của CTV.

<br>

<img src="/files/ZkSIx1CpInvsV1sxyBJa" alt="" height="188" width="588">

* Khi đơn hàng trên CRM được thay đổi trạng thái, trạng thái hoa hồng tại danh sách hoa hồng sẽ được thay đổi.

2. Yêu cầu rút tiền: Khi CTV thực hiện yêu cầu rút tiền trên Zalo Mini App, yêu cầu sẽ được gửi lên hệ thống để xử lý.
3. Để xử lý yêu cầu rút tiền, bạn ấn vào Chi Tiết > tại giao diện màn hình chi tiết, ấn chuyển trạng thái và điền nội dung bình luận chi tiết cho yêu cầu đó > Thêm trạng thái<br>

&#x20;

<br>